Сахалинская область заняла первое место в рейтинге субъектов РФ по внедрению клиентоцентричных принципов в деятельность органов власти. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Это признание было подтверждено дипломом "Прорыв года: Регионы" на форуме "Клиентоцентричность в государственном управлении 2024". Область активно внедряет клиентоориентированные подходы в работу с населением и бизнесом, демонстрируя лидерство в этой сфере. 35 органов исполнительной власти области участвуют в проекте, который оценивает более 250 критериев, установленных Аналитическим центром при правительстве Российской Федерации.
"Островной регион в течение года вел активную работу, подтверждая статус лидера клиентоцентричности", — сказал министр цифрового и технологического развития Сахалинской области Александр Снегирев.
Проект "Государство для людей", курируемый заместителем председателя правительства России Дмитрием Григоренко, подчеркивает важность выявления потребностей граждан и улучшения взаимодействия с органами власти. Григоренко подчеркнул, что ключевыми элементами успешного государственного управления являются качество и удобство государственных услуг, а также доброжелательность и открытость сотрудников ведомств.
Заместитель представителя правительства Сахалинской области Вячеслав Аленьков отметил, что министерство цифрового и технологического развития области совместно с другими органами власти играет важную роль в реализации клиентоцентричных инициатив. Он уточнил, что полученная награда является результатом совместной работы всей команды, которая стремится улучшить качество предоставляемых государственных услуг.
Сахалинская область использует постоянный диалог с гражданами и бизнесом, проводя опросы и фокус-группы для выявления потребностей и проблем. Также активно используются социальные сети и цифровые платформы для взаимодействия с населением.
Основные задачи региона в области клиентоцентричности включают в себя упрощение процедур получения государственных услуг, повышение качества и удобства предоставляемых услуг, развитие электронных сервисов для улучшения доступности и эффективности взаимодействия с органами власти в рамках национального проекта "Цифровая экономика".
Ранее "МК на Сахалине" писал, что улицу Музейную в Южно-Сахалинске перекроют на несколько дней.