В Сахалинской области состоялся форум проекта «Управдом», инициированного губернатором Валерием Лимаренко. Мероприятие собрало более 250 участников со всего региона - управдомов, представителей управляющих организаций и органов власти. На повестке стояло обсуждение актуальных проблем жилищно-коммунального хозяйства и путей взаимодействия между активными жильцами и управляющими организациями.
Губернатор Валерий Лимаренко лично открыл форум и был активным модератором всей стратегической сессии.
В рамках мероприятия обсуждались взаимные ожидания управдомов и управляющих компаний. Оказалось, что многие старшие по дому сталкиваются с нехваткой знаний и не всегда понимают, как эффективно взаимодействовать с управляющими организациями. Поэтому было принято решение о необходимости создания центра компетенций или «Школы управдомов», где лидеры своих домов могли бы обучаться необходимым навыкам.
«Мы живем в благополучном регионе. У нас на глазах меняются города и села. Я хочу, чтобы сегодня мы сделали очередной шаг. У нас есть хорошие управдомы, опытные, болеющие за людей. Есть хорошая основа, но не хватает знаний, и поэтому мы должны сделать школу управдомов. Управдом — это человек, которого люди видят своим лидером, и они должны уметь качественно решать все возникающие вопросы. И мы будем стремиться к тому, чтобы через школу «Управдома» активисты могли представлять интересы в первую очередь жителей, а также мэрии и социального фонда», - отметил губернатор Валерий Лимаренко.
Как сообщили в региональном министерстве ЖКХ, также на форуме прозвучали вопросы социальной ответственности управдомов и их участие в общем развитии жилищно-коммунального хозяйства островного региона: каждый из них следит не только за состоянием общедомового имущества, но и за дворовыми территориями - асфальтовым покрытием, озеленением, обустройством парковочных зон и детских спортивных и игровых площадок.
Член Торгово-промышленной палаты Сахалинской области, координатор проекта «Управдом» Алена Силачева в беседе с «МК на Сахалине» рассказала о целях и итогах форума, а также о будущих планах по развитию проекта.
«Это был не столько форум, сколько стратегическая сессия, проведенная в формате тренинга. Это позволило нам глубоко погрузиться в обсуждение реальных проблем, с которыми сталкиваются управдомы. Основная цель мероприятия заключалась в том, чтобы выработать решения, направленные на улучшение взаимодействия управдомов с управляющими организациями и органами власти. В ходе сессии участники рассматривали конкретные конфликтные ситуации, анализировали их и предлагали пути решения», - сообщила Алена Силачева.
Она высоко оценила роль губернатора Валерия Лимаренко в работе форума и принятые им решения в ходе общения с управдомами.
«Именно благодаря инициативе губернатора проект «Управдом» стал частью большого проекта «Забота. Защита. Уважение», который реализуется в Сахалинской области уже не первый год. Валерий Игоревич поставил задачу сделать Сахалинскую область лучшим регионом в России, создать здесь комфортные и безопасные условия для жизни. Проект «Управдом» играет значительную роль в этом процессе, и его дальнейшее развитие, включая создание «Школы управдомов», станет важным шагом на пути к этой цели», — заключила Силачева.
Она отметила, что «Школа управдомов» станет новым этапом развития проекта «Управдом».
«Мы хотим создать платформу для постоянного обучения управдомов, где они смогут получать знания не только о своих полномочиях и обязанностях, но и о технических аспектах управления многоквартирными домами. Это поможет им быть более компетентными и эффективными в своей работе. Потому что эффективный управдом помогает не только решать текущие проблемы, но и планировать дальнейшее развитие дома, включая финансовую составляющую. Важно, чтобы во всех управляющих организациях нашей области поняли, что управдом – это их реальный незаменимый помощник, с которым важно дружить и конструктивно взаимодействовать на благо всех жителей дома», — пояснила Алена Силачева.
«МК на Сахалине» пообщался с участниками проекта «Управдом» из разных районов области. В ходе беседы они поделились своими достижениями и опытом работы.
Анатолий Левенков, управдом из Южно-Сахалинска, активно занимается вопросами ЖКХ с 2016 года. Решение погрузиться в эту деятельностью было продиктовано его опытом работы в городском собрании и администрации, а также желанием навести порядок в собственном доме, где он проживает уже более 40 лет.
«Когда я принял на себя эту ответственность, одной из первых задач было наладить взаимодействие с администрацией и управляющей компанией. Благодаря этим усилиям, дому удалось провести капитальный ремонт фасада и крыши. Отремонтировали качественно, вопросов по работе не возникло», — сообщил управдом.
Кроме того, Анатолий Николаевич помог дому поменять управляющую компанию, с предыдущей УК отношения у жильцов не сложились.
«Взаимодействие было сложным: текучесть кадров, нехватка специалистов, невозможно дозвониться. Мы долго ждали окончания договора, чтобы сменить управляющую компанию. Новая УК пришла на смену в начале года, и, хотя прошло всего полгода, перемены уже ощущаются. Самое главное — другое отношение. Диспетчерская служба работает, заявки принимают быстро, жильцы довольны», — добавил Анатолий Левенков.
Однако, несмотря на успехи, остаются нерешенные проблемы. Анатолий Николаевич отметил, что дом страдает от подтопления подвала, вызванного изменениями на соседних участках, где после ремонта был поднят уровень дороги.
Эту проблему он озвучил Валерию Лимаренко на форуме «Управдом». Губернатор поручил городской администрации разобраться с проблемой, вопрос был взят в работу.
Стоит отметить, что Анатолий Левенков активно помогает не только в вопросах ЖКХ, но и в решении личных проблем жильцов. Он – настоящий лидер своего дома, к которому обращаются по самым разным житейским вопросам. В частности, он привел пример из недавнего времени, когда помог матери-одиночке перевести её дочь в школу ближе к дому.
«Мама воспитывает ребёнка одна, и ей было тяжело каждый день возить дочь в школу в другом районе. Я обратился к министру образования, и вопрос был решен в кратчайшие сроки», — рассказал управдом.
Ольга Фёдорова, управдом из Холмска, с ноября 2022 года возглавляет ТСЖ в своём доме. До этого дом находился в ее непосредственном управлении, где она фактически выполняла функции управляющей компании. Одна из первых задач, с которой ей пришлось столкнуться, — это аварийное состояние здания.
«Наш дом был весь в трещинах, и стоял вопрос: либо сносить его, либо делать усиление. В итоге дом был укреплён бетонным сейсмозащитным панцирем, что значительно продлило его срок службы. Затем в рамках взаимодействия с администрацией нам удалось добиться ремонта детской площадки и проведения капитального ремонта подъездов и электроснабжения. Конечно, пришлось побегать по инстанциям, но результат того стоил. Сейчас двор дома утопает в зелени и цветах. Жильцы из соседних домов приходят любоваться», — рассказывает Ольга Владимировна.
Ольга Владимировна отметила, что работа управдома требует большого терпения и самоотдачи. Причем, как во многих других домах, она стала для жильцов настоящим социальным координатором, который помогает решать самые разные жизненные вопросы.
«Иногда жильцы могут позвонить и ночью с просьбой помочь, например, если где-то громко играет музыка или нужно срочно решить какую-то проблему. Иногда нужно помочь жителям в решении их личных проблем, будь то вопросы с соцзащитой или оформление документов. Помогаю. Мы живём как одна большая семья, и я всегда готова поддержать своих соседей», — добавляет она.
Ольга Фёдорова поддержала решение губернатора Валерия Лимаренко о создании школы компетенций для управдомов.
«Это великолепная инициатива, которая поможет повысить уровень подготовки управдомов. Особенно важны юридические знания и понимание основ ЖКХ», — уверена она.
Вера Русакова из Корсакова работает управдомом с 2009 года. Всё началось с того, что она решила обновить подъезд в своём доме.
«Ступени и площадки были в ужасном состоянии. Мы сложились по 1200 рублей с каждой квартиры, купили кафель и выложили им все площадки», — рассказывает она.
Это стало первым шагом на её долгом пути по улучшению дома и двора. В 2012 году удалось заменить кровлю, в 2015 — благоустроить двор и обшить фасад, а в 2017 году Вера Павловна организовала первый в Корсакове ТОС (территориальное общественное самоуправление). Это позволило жильцам саккумулировать средства на озеленение и благоустройство двора.
«Мы купили вазоны, сделали заборчики, посадили много кустарников, сделали альпийскую горку и подсветку. Весь двор стал красивым и ухоженным», — рассказала Вера Павловна.
Управдому удалось выстроить конструктивные отношения с управляющей компанией. Вера Павловна строго следит за расходованием средств дома.
«Без моей подписи ничего не делается. Я выстроила хорошие отношения с управляющей компанией и их директором. Все вопросы решаются без конфликтов, через диалог и понимание, - рассказала Вера Русакова. - Кроме того, сами жильцы активно участвуют в жизни дома. У нас 30 квартир, и на последний субботник вышел 21 человек. Если кто-то не может выйти, обязательно спрашивают, как могут помочь в другое время. Определяем время, выходим. Я тоже помогаю. Мы все делаем вместе, и я всегда рядом.
При этом Вера Павловна - не только управдом, но и соседка, готовая помочь в любых житейских вопросах. Несмотря на возраст и многочисленные обязанности, Вера Русакова остаётся активной и полной энергии. Помимо работы управдома, она - председатель СНТ (садоводческого некоммерческого товарищества).
«Меня очень радует, какие позитивные изменения происходят в нашей области в последние годы. Я вижу, как хорошо работает губернатор Валерий Лимаренко, как меняются дома – ремонты подъездов, дворов, город преображается. И с главой Корсакова Ивашовым Александром Владимировичем мы находим общий язык и продуктивно взаимодействуем. Я верю, что оставлять хороший след на земле — это главная цель человека. Мой отец был главным механиком в селе на Алтае, и его до сих пор там вспоминают добрым словом. Я хочу, чтобы и обо мне говорили так же», — говорит Вера Павловна.
Вера Русакова признаёт, что работа управдома требует определённых качеств: грамотности, юридической подкованности и ответственности. Идею создания школы компетенций для управдомов она поддерживает, считая, что это поможет повысить профессиональный уровень людей, занимающихся управлением домами.
Напомним, проект «Управдом» был запущен в островном регионе в 2021 году по инициативе губернатора Валерия Лимаренко. Активные жители во всех районах области объединились для решения вопросов благоустройства, чтобы эффективно взаимодействовать с управляющими компаниями, муниципальными и областными властями.
Управдомы регулярно проводят встречи с жителями многоквартирных домов не только в Южно-Сахалинске, но и в районах. Темы собраний задают сами сахалинцы и курильчане. Старшие по домам регулярно проходят обучающие семинары, к примеру, по правовой грамотности и ведению социальных сетей, для них организуют психологические тренинги. Семинары и форумы способствуют тому, чтобы старшие по домам расширяли уровень своей компетенции и могли оказать помощь нуждающимся, к примеру, в оформлении заявки на подключение к газу или записи на прием к врачу. Управдом в современных реалиях – это человек, который может оказать помощь и консультации по широкому кругу вопросов.
